En la región del Bajío, donde la rotación de personal y la atracción de talento especializado se han convertido en el desafío operativo más costoso para la industria manufacturera, los líderes de capital humano no buscan solo documentos y procesos: demandan socios estratégicos.
En este contexto, la Secretaría del Trabajo de Querétaro ha roto el molde, pasando de ser una entidad reguladora a un motor de desarrollo. Detrás de esta transformación se encuentra la Mtra. Liliana San Martín, una líder con un profundo compromiso: originaria de Morelos, construyó su carrera en el estado durante 15 años y es la primera mujer en ocupar la Secretaría. Su gestión no solo garantiza la paz laboral, sino que ha diseñado programas de vanguardia para que las empresas no sólo retengan, sino que formen al talento que necesitan.
Cimientos de estabilidad: paz laboral y certeza jurídica.
La perspectiva humana del talento demanda que los conflictos se resuelvan de manera justa y rápida. Para los Gerentes de Planta y Directores de RR.HH., el tiempo y la energía invertidos en disputas legales son recursos que se restan a la productividad y la cultura. La Secretaría del Trabajo de Querétaro ha adoptado un rol de mediador eficiente para proteger este valioso tiempo.
El nuevo modelo de justicia: menos riesgo, más eficiencia.
La gran victoria del nuevo modelo de justicia es su rapidez, la cual permite preservar las relaciones laborales y reducir el impacto del conflicto en la cultura organizacional:
- Resolución en tiempo récord:
Gracias al enfoque en la conciliación, los procesos se cierran en un promedio de 23 días, un alivio frente a los juicios de larga duración del pasado.
- Concordia prevaleciente:
El 80% de los diferendos se resuelve amistosamente en el Centro de Conciliación, demostrando un compromiso exitoso con la paz laboral.
Este éxito se basa en un trabajo de fondo: el estado ha logrado un hito al abatir el 60% del rezago de casos heredados de las antiguas juntas en solo cuatro años. Esta acción demuestra la seriedad institucional y la visión a futuro, respaldada por el proyecto de crecer con una siguiente delegación para el Centro de Conciliación.
Autoridad en campo: unidad móvil y proximidad.
La proximidad de la Secretaría es su mejor herramienta de prevención. La unidad móvil no es solo un punto de atención en campo; es un vehículo de educación que lleva la difusión de derechos laborales directamente a las comunidades. Al asegurar que el conocimiento de las leyes sea universal, la Secretaría promueve la transparencia y la confianza, sentando las bases de una relación laboral armoniosa desde el inicio.
La solución a la fuga de talento: entrenamiento sin costo.
Los líderes de talento necesitan soluciones que aborden la raíz de la rotación, no sólo sus síntomas. La visión de la Secretaría del Trabajo de Querétaro se centra en la inversión inteligente y la vinculación precisa, garantizando que cada peso gastado en formación se quede en su planta.
Programa de becas: la respuesta al costo de la capacitación.
El origen de este programa radica en la escucha activa al sector productivo. Fue una queja clara de los empresarios —la inversión en entrenamiento que se perdía cuando el empleado era atraído por la competencia— lo que motivó a la Secretaría a crear un esquema donde se absorbiera el riesgo financiero de la capacitación.
El beneficio para el sector manufacturero es:
- Financiación estatal total:
La capacitación es cubierta por una beca de la Secretaría.
- Mitigación de riesgo:
El empleado debe estar asegurado durante todo el proceso de entrenamiento.
- Compromiso de contratación:
Si bien el requisito mínimo es contratar al 60% del personal formado, la tasa real de éxito en la industria se mantiene cercana al 90%, asegurando un excelente retorno de inversión en capital humano.
Plataforma de vinculación: estrategias de compatibilidad para la industria.
La plataforma de vinculación laboral es una herramienta de precisión diseñada para optimizar la compatibilidad entre empresa y candidato. Su funcionalidad clave contra la rotación es la posibilidad de segmentar la búsqueda utilizando filtros como la zona de residencia. Esta capacidad predictiva, junto con la clasificación de oportunidades laborales en 10 vertientes, transforma la búsqueda masiva en una estrategia de match inteligente, elevando la calidad de las contrataciones iniciales.
Talento inclusivo: retención y cultura organizacional.
Para un líder de talento, la retención a largo plazo se logra cuando el empleado se siente valorado y parte de una misión mayor. La Secretaría del Trabajo de Querétaro ha humanizado su enfoque, proporcionando herramientas que hacen de la inclusión una práctica rentable y culturalmente enriquecedora.
Incentivo fiscal: devolución del ISN para la inclusión de PCD.
El obstáculo principal para contratar a personas con discapacidad (PCD) no es la voluntad, sino el "temor" a los costos no previstos. La Secretaría aborda este miedo con un doble incentivo:
- Motivación constante:
La devolución del Impuesto Sobre Nómina (ISN) actúa como un incentivo constante, no puntual, para seguir estimulando a la empresa a mantener y aumentar su apertura de vacantes para la línea de atención prioritaria.
- Diagnóstico de cero costo:
La Oficina Balpar elimina las dudas sobre infraestructura ofreciendo el diagnóstico de adecuaciones físicas en la empresa de forma gratuita. Esto convierte la intención de inclusión en un plan de acción viable y sin riesgo financiero inicial.
Rompiendo brechas: carreras STEM y el talento femenino.
La estrategia de la Secretaría mira hacia el futuro de la Industria 4.0, promoviendo activamente las carreras STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas). Un ejemplo de cómo esta visión se traduce en acción es el programa para Mujeres Operadoras. Este proyecto, que fomenta la incorporación de mujeres en empleos bien remunerados, ha demostrado la importancia de la mejora continua:
- Lección de Adaptación:
Al identificar un rezago inicial debido a grupos demasiado grandes (20 mujeres), el programa se ajustó para trabajar con grupos más reducidos (10 mujeres), enfocando la capacitación en unidades de Qrobús. Esta optimización asegura la calidad y el éxito de la certificación, demostrando que las políticas de talento deben ser flexibles y orientadas a resultados.
La Secretaría del Trabajo de Querétaro, impulsando el futuro del talento industrial.
El crecimiento sostenible de tu empresa en el Bajío depende de la estabilidad de su gente y de la calidad de su cultura organizacional. La visión proactiva de la Secretaría del Trabajo de Querétaro ha dotado a los líderes de talento de las herramientas necesarias para construir una nómina estable, diversa y altamente capacitada.
La gestión de la Secretaría del Trabajo de Querétaro, bajo el liderazgo de la Mtra. Liliana San Martín, ha sentado las bases de una nueva era enfocada en tres ejes: certeza legal (reduciendo el riesgo operativo con tiempos de conciliación récord), financiamiento de talento (asumiendo el costo de capacitación para que las empresas solo se enfoquen en la retención) e incentivos fiscales (convirtiendo la inclusión en una ventaja financiera para fortalecer la cultura).
Ahora, la pregunta clave es: ¿tu organización está aprovechando al máximo estas herramientas estatales?
Te invitamos a:
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Contactar a la Secretaría:
Para integrar el programa de Becas para Formación y transformar estos ejes en una ventaja competitiva inmediata para tu planta.
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Si tu empresa enfrenta desafíos en atracción de talento o rotación:
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